POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Vous êtes expert(e) en maintenance et diagnostic de moteurs diesel, reconnu(e) pour vos capacités managériales et votre sens du service client ? Ce poste est fait pour vous ! Notre client, spécialiste reconnu des groupes motopompes, recrute son/sa futur(e) Responsable Service Après-Vente dans le cadre d'une création de poste. Vos missions : Leadership & Gestion d'Équipe : - Organisation et pilotage de l'activité SAV pour garantir la satisfaction client - Management d'une équipe de 3 personnes : technicien itinérant, adjoint SAV, assistante support - Planification des interventions sur le terrain Expertise Technique : - Interventions et diagnostics sur groupes motopompes - Analyse de performances moteurs directement chez les clients Relation Client & Développement Commercial : - Supervision du suivi client (BATIGEST) : réclamations, devis, facturation - Développement de l'activité commerciale SAV avec le soutien de votre équipe - Suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions d'amélioration continue Informations complémentaires - CDI - Statut Cadre au forfait jour - Rémunération attractive : fixe + prime de performance - Véhicule de service (env. 2 découchés/semaine) - Carte restaurant : 11€ (prise en charge 60%) - Mutuelle familiale haut de gamme (type Pro BTP, 60% prise en charge) - Autonomie, responsabilités, environnement bienveillant Un parcours d'intégration structuré : - Découverte des locaux, sites clients, et outils métiers - Formation à BATIGEST et accompagnement sur le terrain Prêt.e à relever le défi et mettre du piment dans votre carrière ? Postulez dès maintenant et venez épicer votre quotidien avec nous ! PROFIL : - Expérience confirmée (min. 5 ans) sur un poste similaire dans la maintenance diesel - Solides compétences en : - Diagnostic moteur - Management d'équipe - Relation client & développement commercial - Amélioration continue Vos atouts : - Sens du service - Leadership naturel - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe