Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans le secteur bancaire et basée à Dunkerque (59140), nous recherchons un(e) Conseiller clientèle à distance H/F. Vous aurez pour missions de : - Assurer un accueil téléphonique - Renseigner et orienter les clients et prospects - Réaliser les opérations courantes simples et sécurisées - Répondre aux messages des clients provenant du site internet - Fidéliser les clients - Assurer le suivi commercial - Mener une démarche commerciale adaptée afin d'équiper les clients en services et produits de base Vous travaillerez en open space. Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques Vous avez une aisance relationnelle et un sens commercial Vous êtes rigoureux(se) La formation prévue ? Dans le cadre d'une formation sur-mesure et d'un double tutorat, vous suivrez une formation en alternance en vue d'obtenir une certification avec l'école ESBanque située à Villeneuve d'Ascq. Rythme : lundi et vendredi en centre de formation, le reste du temps sur le lieu de travail. Démarrage de la formation en mai