POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Supplay Rennes Tertiaire & Cadres recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller H/F. Notre client spécialisé dans le domaine de la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de solutions d'automatisme pour les accès, notamment les portes automatiques et situé à Chateaugiron 35 recherche son nouveau collaborateur. Vos missions principales : - Réceptionner les appels entrants via une ligne dédiée aux demandes d'intervention technique. - Identifier le client et recueillir les informations pour créer un ticket (site concerné, équipement, motif de l'appel, niveau d'urgence, code panne, etc.). - Informer les clients des tarifs de main-d'oeuvre et de déplacement en cas d'intervention en régie, par e-mail ou fax. - Transmettre les demandes d'intervention aux techniciens via un logiciel interne. - Assurer un premier niveau de diagnostic ou de dépannage. - Apporter une réponse rassurante et professionnelle aux clients. Conditions de travail : Horaires : 8h-19h du Lundi au vendredi (amplitude du call center) - 1 samedi travaillé par mois 8h30-16h30 Taux horaire : 12,52 EUR + 10% IFM +10% CP + TR Temps de travail : 35 heure Type de contrat : 2 à 3 mois d'intérim Travailler chez SUPPLAY, c'est bénéficier de nombreux avantages : - CSE (à partir de la première heure payée) - Compte Epargne Temps (à partir de la première heure payée) - Signature électronique dès le 1er contrat - Bulletins de salaires dématérialisés - Participation aux bénéfices (à partir de 450h d'ancienneté) - 2 cadeaux par an (selon le nombre d'heure d'ancienneté) - FASTT : aide au logement, garde d'enfant, complémentaire santé et bien d'autres avantages ! Le poste est à pourvoir dès le 1er juillet. Autres PROFIL : Vous avez de l'expérience en conseil client et/ou téléconseil, vous êtes rigoureux, à l'aise au téléphone et savez gérer le stress ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d'une équipe dynamique !