Pour l'une de nos entreprises adhérentes, spécialisée dans la finance et basée à Marcq-en-Baroeul (59700), nous recherchons un Conseiller Commercial H/F. Vous serez en charge de gérer la relation avec les clients et tous les acteurs qui interviennent autour des contrats (réseau commercial, partenaires, etc.). Votre rôle contribuera à garder les clients satisfaits, ce qui permettra de renouveler leurs financements et de maintenir l'activité de l'entreprise. Vous aurez pour missions de : - Répondre aux demandes des clients, des agences et des concessionnaires (par téléphone, email, courrier), - Identifier les besoins des clients pour leur proposer les meilleures solutions et les fidéliser,- Suivre les clients tout au long de leur contrat, en envoyant des informations et en faisant des ajustements si nécessaire (kilométrage, frais de remise en état, etc.),- Proposer des solutions de paiement ou de transition entre différents contrats, - Diriger les clients vers les partenaires pour renforcer les relations commerciales,- Accompagner tous les intervenants d'un contrat (clients, partenaires..). - Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite ? - Vous avez une grande capacité d'écoute et un sens du service développé ? - Vous êtes à l'aise avec les chiffres ?