Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement du service Prévoyance, vos missions seront notamment :  Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des clients et des réseaux - Assurer la recevabilité des demandes de gestion reçues - Demander et analyser les pièces médicales - Alerter le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation - Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques - Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires - Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié  - Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, tâches annexes...) - Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) - S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE - S'assurer de la qualité des informations communiquées Missions spécifiques/complémentaires - Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle - Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail - Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures - Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?  Vous avez de préférence un niveau BTS Assurance et/ou une expérience équivalente en assurances de personne. Savoirs faire et aptitudes requis :  .    Confidentialité .    Rigueur .    Adapter son discours au client et aux situations .    Maîtriser la relation orale et écrite .    Capacité à travailler en équipe Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.  Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.  Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).