Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et garant(e) de l'accès aux logements afin de permettre la réalisation des travaux. Vous travaillez en lien direct avec les équipes chantier et les résidents pour : Préparer et réaliser les états des lieux avant travaux Assurer l'affichage d'informations et les mailings destinés aux résidents tout au long des travaux Rédiger le livret d'accueil des résidents Prendre les rendez-vous avec les résidents afin d'assurer leur disponibilité Accompagner les intervenants lors de l'ouverture des logements Vérifier la fin des travaux et suivre la levée des réserves Rédiger le quitus de fin de travaux et l'enquête de satisfaction résident Réaliser la réception du logement avec le maître d'ouvrage À l'aise avec les outils informatiques Dynamique, organisé(e), autonome Diplomate, bon relationnel, sens de l'écoute Une expérience réussie est un plus