PB Solutions recherche pour son client spécialisé dans les domaines de la défense, situé à Dourdan (91), un(e) Gestionnaire ADV H/F/X dans le cadre d'un CDD de 18 mois  Votre mission principale :  Assurer le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, de la commande à la livraison. Vous serez responsable du suivi administratif et financier d'un portefeuille de contrats internationaux (export), en lien avec l'ensemble des services internes.  Vos activités (ADV Neuf) :  -  Réception et transmission des prévisions clients (forecast) au Demand Planner ; analyse des écarts.  -  Contrôle de la conformité administrative et financière des commandes avant enregistrement (prix, conditions, transport, etc.). - Organisation et suivi des revues de commandes.  -  Coordination de l'exécution des contrats sur le moyen/long terme, en lien avec les équipes internes (commerce, production, achats, logistique).  -  Suivi de la facturation export (incluant instruments comme le Credoc).  -  Gestion des litiges clients et suivi des impayés avec la comptabilité.  -  Reporting régulier de votre activité aux services concernés et au management.  -  Contribution à la gestion des licences d'exportation et au contrôle des exportations.  -  Rédaction de devis commerciaux via Salesforce.  -  Suivi de la relation client au quotidien, gestion des réclamations administratives, participation aux revues d'encours et audits.  -  Veille au respect des procédures internes, des obligations légales et fiscales.  Selon les sites (ADV Neuf) :  -  Pilotage autonome des revues de contrat pour commandes complexes/projets.  -  Suivi des jalons de paiement et des prévisions sur les projets R&D.  Vos activités (ADV SAV) :  -  Traitement des devis de réparation à partir des rapports techniques.  -  Contrôle et enregistrement des commandes SAV dans l'ERP.  -  Suivi des réparations avec les ateliers (délais contractuels, TAT).  -  Coordination entre client, SAV, commerce, transitaires, etc.  -  Gestion des procédures douanières (admissions temporaires).  -  Suivi des litiges et reporting SAV.  -  Participation aux réunions hebdomadaires (revues d'encours, Top 15 SAV, audits).  Selon les sites (ADV SAV) :  -  Ouverture des dossiers à réception du matériel client.  -  Suivi de facturation et prévisions sur le périmètre SAV. -  Maîtrise des outils informatiques et du traitement de données en masse.  -  Rigueur, sens de l'analyse, réactivité dans un environnement complexe.  -  Bonne connaissance des flux commerciaux/export, incoterms, droit des contrats, comptabilité.  -  Expérience avec les flux financiers internationaux (garanties, Credoc.).  -  Compétences en réglementation douanière, logistique et contrôle export.  -  Excellentes capacités de communication (oral/écrit), sens de l'organisation.  -  Une expérience en encadrement est un plus.