CNA Haguenau recherche un vendeur accessoires H/F en CDI, secteur Mertzwiller.Vous accompagnez et conseillez les clients avant et après-vente, tout en participant activement au développement commercial de l'entreprise. Vous contribuez à la satisfaction client, à la fidélisation ainsi qu'à la croissance du chiffre d'affaires BtoB et BtoC.Vos missions : - Prendre en charge les demandes clients via téléphone, e-mail et comptoir (environ 5 % du temps de travail)- Analyser et qualifier les besoins des clients- Conseiller les produits et solutions les plus adaptés- Identifier les problématiques techniques ou commerciales et proposer des solutions pertinentes- Accompagner les clients jusqu'à la finalisation de leurs achats afin d'optimiser la transformation des paniers et la rentabilité des ventes- Développer le portefeuille clients BtoB (prospection et fidélisation)- Assurer le suivi, la mise à jour et la fiabilité des dossiers clients- Gérer et répondre aux avis clients- Participer ponctuellement à des événements professionnels (tenue de stand - très occasionnel)Les conditions de travail : Horaire de journée 35h du lundi au vendredi Du lundi au vendredi8h30 - 12h / 13h30 - 17hRémunération soumise en fonction de la qualification : entre de EUR à EUR brut/an + dispositif d'intéressement + plan d'épargne retraite d'entreprise + complémentaire santé