POSTE : Chef de Produit Paiement et Expérience Client H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle Marketing de la Direction du Développement, le chef de produit a un rôle essentiel à savoir la définition de la stratégie commerciale sur un produit défini et sa déclinaison auprès du réseau commercial et des différentes entités du groupe. Élaborer une stratégie produit ou de gamme répondant aux enjeux de la banque (PNB, commissions, coefficient d'engagement, ESG) et aux attentes clients - s'appuyer sur les études et outils marketing et contribuer aux programmes d'intelligence collective - assurer une veille concurrentielle sur son univers de produits ou services recueillir et partager les besoins et attentes de nos commerciaux, partenaires et clients - contribuer à la définition de la politique tarifaire réaliser les études marketings (business plan, benchmark ) S'informer des évolutions réglementaires, de tendances, de marché et de concurrence sur son univers produits afin de proposer des adaptations d'offres ou de nouveaux concepts. Coordonner les étapes de la vie d'un produit ou d'une gamme de produits - piloter la mise en place technique de l'offre - recueillir les validations nécessaires à sa mise en marché - définir les KPI et piloter le ROI - proposer des actions d'animation commerciale Etablir et alimenter le plan de communication et de formation pour accompagner la force commerciale et/ou les partenaires dans la distribution de notre offre. Réalise des présentations clients, des animations auprès des équipes commerciales Réalise des ateliers d'idéation avec des collaborateurs ou des clients Réalise des supports de communication interne ou externe Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui, plus de 15000 clients nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l'accession à la propriété pour tous. Et l'aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur : https://site.arkea-banque-ei.com/ ou encore sur http:///fr/companies/arkea-banque-entreprises-et-institutionnels PROFIL : Bac +5 ayant une expérience commerciale ou marketing réussie (5 ans) auprès de la clientèle PME/ETI avec une appétence pour la conduite de projet, l'innovation et la réalisation d'études stratégiques IMPERATIF : expérience entre 5 et 15 ans sur le paiement Qualités : autonome, qualités de présentations orales et écrites, très bon relationnel, esprit d'équipe, force de proposition