Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Dans le cadre de votre missions, vous serez le premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients. Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l'orientez vers le bon interlocuteur au sein de l'agence. Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l'enrichissement de la connaissance client et à la détection d'opportunités commerciales. Vous informerez le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à la recherche des solutions adaptées afin d'assurer un accueil de qualité. En tant que Conseiller Accueil Renfort, vous serez amené à intervenir en appui pour les agences situées proche de l'Etang de Berre (exemple : Vitrolles, Martigues, Istres, Rognac, etc.). Votre profil Vous êtes diplômé à minima d'un Bac+2 jusqu'à Bac +3 avec des connaissances en commerce ou en banque, gestion ou assurance. Vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum ( stage et alternance inclus). Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre orientation client, votre sens de l'adaptation et votre esprit d'équipe. Enfin, votre capacité d'organisation sera indispensable pour la réalisation de vos missions. Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel. Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes. Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Durée et disponibilité Ce CDD est à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois (échéance maximale du contrat : le 17 décembre 2025).