Descriptif du poste: Vos missions se concentreront sur 4 axes clés : La vente de nos solutions dédiées aux adhérents : vous accompagnerez les adhérents dans le développement de leur activité grâce à la vente de nos services stratégiques . La fidélisation des adhérents : maître dans la gestion de la relation client à distance, par téléphone et visioconférence, vous maintiendrez des liens de confiance et de proximité avec nos adhérents. La réduction des démissions : disponibilité, écoute et conseil vous permettront de gérer efficacement les demandes et insatisfactions afin dy apporter une réponse adaptée. Grâce à votre suivi, vous serez en mesure de détecter les adhérents démissionnaires ou en risque de démission. Votre objectif sera alors de les contacter, comprendre leurs problématiques et formuler des contre-propositions pour les garder. Le développement de la solidarité des achats : Identifier les adhérents non solidaires et traiter les alertes achat Analyser les signaux du marché et les conditions commerciales de la concurrence pour des négociations plus efficaces avec les adhérents Réaliser un reporting des achats et communiquer efficacement en interne LES AVANTAGES : Vous souhaitez relever un nouveau défi ? Rejoignez-nous et construisons ensemble votre succès ! En intégrant notre société, vous profiterez du dynamisme dun marché à fort potentiel, 50% des opticiens étant indépendants en France ! À nos côtés, vous aurez les moyens datteindre les plus belles performances. En devenant un maillon clé de notre croissance, vous pourrez vous appuyer sur nos forces : * Position de leader reconnu sur le marché * Expertise métier, avec une offre créée par un opticien, pour des opticiens * Prix compétitifs * Offre de services innovante, avec des concepts novateurs dans lunivers de loptique Vos avantages : * Package de rémunération de 30 à 38K / an * Prime de participation * Offre CE avec de nombreuses réductions pour les loisirs, lalimentation, le sport, etc. * Processus d'intégration complet Profil recherché: Grâce à une expérience commerciale dau moins 3 ans, vous excellez dans lart de la satisfaction client et avez développé des compétences relationnelles indiscutables. Auprès de nos adhérents, vous serez capable de : * Vous positionner comme un interlocuteur de confiance * Construire des relations durables * Faire preuve dune écoute active et dune bonne pédagogie * Comprendre leurs besoins afin de proposer des services cohérents et pertinents * Être force de proposition et autonome