Descriptif du poste: La base  * Contrat : CDI chez le client final * Activité : Industrie agroalimentaire * Localisation : Lyon * Taille de l'entreprise : 1000 personnes La stack  * Gestion des utilisateurs finaux : Tablettte, PC, Smartphone * Réseaux : Switch & Point d'accès Wifi * Outils de gestion ServiceNow et Intune Vos missions  * Assurer le management et la formation de l'équipe Helpdesk * Gérer les équipements et les processus informatiques (PC, tablette, Smartphone etc..) * Gérer les incidents (assurer la gestion des tickets et des incidents) * Assurer la gestion du budget avec la préparation du budget fixé pour les projets * Gérer le projet avec le soutien opérationnel et l'exécution des tâches. Profil recherché: Votre profil  * Formation : de préférence Bac+3/4 * XP : au moins 5 ans d'expérience en tant que Service delivery manager * Connaissances : avoir des connaissances en gestion de budget, gestion de parc informatique et gestion des incidents * Anglais : bon niveau à l'oral et à l'écrit * Savoir être : avoir une bonne organisation et un bon leadership Le + : vous avez déjà travaillé dans le domaine de l'industrie Le package  * Télétravail : 2 jours par semaine * Intéressement * Participation au transport * Séminaires, afterwork et activités d'équipe * Tickets Restaurant * Rémunération entre 60 et 70K€ (+ variable jusqu'à 15%)