Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication et distribution d'appareils médicaux, Un Gestionnaire Administratif & Service Clients H/F en CDI. Le poste est basé à Saint-Priest, facilement accessible en TCL. En tant que Conseiller, vous jouer un rôle clé dans la relation avec les clients, les patients et les équipes internes. Vous êtes garant de leur satisfaction grâce à votre expertise et réactivité. Vos missions seront les suivantes : * Saisir les commandes, * Répondre aux demandes téléphoniques et par mail (délais de livraison, facturation, réclamations) * Gérer les avoirs, les remboursements et la conformité des dossiers clients ainsi que leur facturation * Suivre et prioriser les actions de traitement de flux en fonction de l'activité * Accompagner les praticiens dans leurs premières utilisations des produits * Collaborer avec les équipes internes et détecter des opportunités d'amélioration des processus Profil recherché: De formation Bac+2 minimum, vous avez une expérience réussie dans la relation client ou ADV, idéalement dans le secteur de la santé, Mutuelle ou en lien avec des professionnels de santé. Vous êtes rigoureux, organisé et proactive avec un sens développé de la relation et satisfaction client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maitrise du Pack Office. Vous avez un niveau B2 en anglais. La maitrise d'une deuxième langue comme l'allemand serait un atout. Intéressement + Participation + Prime + Titres restaurant + avantages CSE