Rattaché au sein de la Direction Auteurs, Affaires Sociales et Utilisateurs, qui est un pivot de notre stratégie de service, et plus précisément au sein du service Accueil Auteurs et Utilisateurs, vous aurez pour mission, d'informer et d'accompagner vos interlocuteurs (auteurs, producteurs, diffuseurs.) dans leurs démarches administratives. A ce titre, vous serez notamment chargé de : * Renseigner et apporter votre aide aux auteurs pour compléter leurs dossiers de déclaration * Renseigner les auteurs et utilisateurs sur les conditions de rémunération, d'autorisation, et sur les prélèvements obligatoires (retenue statutaire, cotisations sociales et fiscales) * Accompagner les auteurs et utilisateurs dans leurs démarches sur les différents espaces mis à sa disposition par la SACD. Au final, c'est grâce à votre travail au sein de l'équipe que nous réussirons à apporter satisfaction aux auteurs. Alors, votre rôle est central, et votre mission importante ! Titulaire d'un bac + 2/3, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion administrative et relation clients. Doté d'un esprit curieux, vous n'hésitez pas à poser des questions et savez faire preuve de rigueur et d'organisation. Vous maîtrisez la langue française, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et êtes reconnu pour votre excellent sens du relationnel. Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques classiques, vous êtes sensible au digital et aux nouvelles technologies. Vous souhaitez mettre vos qualités et vos compétences au service des auteurs. Ce que la SACD vous apporte : Un cadre de travail unique, situé en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris entre la Gare Saint-Lazare et la Place de Clichy. Des conditions qui vous permettent de concilier votre vie pro et votre vie perso : 37h hebdomadaire, horaires flexibles, 13 jours de RTT, télétravail. Une rémunération déterminée selon votre profil et évolutive. Une incitation forte à découvrir tous les métiers de la SACD grâce à la mobilité interne et à une politique de formation volontariste afin de développer vos compétences.