Descriptif du poste: Rattaché au directeur Organisation des Transports et Déplacement, le Responsable Stratégie Exploitation et Réseaux de transports pilote l'organisation du réseau de transport en commun Tango composé de 31 lignes régulières dont 4 lignes de BHNS ; 36 lignes scolaires et de services de TAD. Il gère et suit l'exploitation avec l'aide d'un Chargé d'exploitation transports (à 50%) afin d'améliorer le service rendu aux usagers. Ce poste s'articule en 3 missions : Pilotage des stratégies Exploitation et Marketing - Concevoir et suivre des indicateurs liés à l'exploitation - Suivre les incidents et les situations perturbées - Analyser les données issues des systèmes (Comptage, SAE, billétique) - Piloter la gestion de la gare routière de Nîmes et pôles d'échanges - Etre force de proposition pour des améliorations de l'exploitation du réseau ; - Définir les besoins en matière de matériel roulant, d'équipements et de patrimoine nécessaires à l'exploitation du réseau - Participer à la définition stratégie marketing Suivi du délégataire de transport - Piloter des réunions techniques avec le délégataire - Analyser le contrôle qualité contractuel - Définir, piloter et suivre les plans d'actions issus du résultat du contrôle qualité - Apporter les solutions aux réclamations en lien avec la chargée de la relation aux usagers - Suivre les actions correctives mise en place par le délégataire ; - Planifier et analyser des contrôles (en embarqué, aux arrêts, aux dépôts.). Piloter la stratégie d'évolution d'offre du réseau - Emettre un avis sur les projets d'investissements sur le réseau - Piloter ou réaliser des études de transport (itinéraire de ligne, positionnements d'arrêts) - Piloter ou réaliser des enquêtes sur l'usage du réseau Détails sur demande à Profil recherché: Savoir : Maitriser les techniques d'exploitation des réseaux de transports et de calcul du coût des transports Maitriser Excel / outils de gestion de base de données Maîtriser les différentes règlementations liées à la mobilité et aux transports en commun Maîtriser techniques de négociation avec partenaires extérieurs Savoir Faire : Analyser des besoins utilisateurs (études faisabilité et opportunité) Animer et dynamiser un groupe Elaborer les tableaux de bord / Interpréter et réaliser des statistiques Suivre et évaluer les actions mises en place S'informer en permanence des évolutions Rédiger des notes, rapports, courriers et comptes-rendus Savoir être : Travailler en équipe et en autonomie Savoir être souple et s'adapter dans un contexte changeant Savoir rendre compte (reporting) Avoir le sens de l'initiative Avoir l'esprit d'analyse Rigueur et méthode Sens du service public et de la relation à l'élu Merci de postuler sur Flatchr avant le 31 décembre. Recrutements de fonctionnaires titulaires ingénieurs ou attachés (sans conditions de diplôme) et de contractuels sur contrats de 3 ans