Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur d'Application (F/H)Responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions Biolog-id auprès des clients. Sous la responsabilité du directeur du Customer care, le chargé du Customer care fournit les informations techniques requises sur les solutions développées par la société, aux prospects et aux clients. Il assure le support une fois les solutions déployées (résolution de problèmes, réparation, demande de fonctionnalités nouvelles/modifiées). Vos tâches principales : Installation et déploiement : Planifier, installer et configurer nos solutions chez les clients. Formation : Former les utilisateurs, valider leurs compétences, et contribuer à l'amélioration continue des outils pédagogiques. Soutien technique : Assurer un support de niveau 1 et 2, coordonner la maintenance et effectuer des visites régulières pour garantir la performance des équipements. Collaboration commerciale : Appuyer l'équipe de vente avec des démonstrations techniques, participer aux réunions clients, et contribuer aux événements professionnels. Gestion technique : Administrer les bases de données (SQL/Oracle), rédiger des scripts, et gérer les plans de maintenance.