* Intégré/e à l'équipe Chargé d'Affaires, vous avez un rôle essentiel d'administration des ventes: * Garantir la gestion des bons de commandes * Effectuer le suivi logistique (techniciens préleveurs, transporteurs) pour assurer un service client optimum * Enregistrement informatique des échantillons (attribution de méthodes d'analyse en fonction de la matrice, modification des références clients pour l'édition de rapports spécifiques) * Accompagner les services clients Business - Ventes sur le traitement des demandes de synthèse * Assurer l'enregistrements externes référentiels clients : QS, FoodExperts, EDI. * Réaliser la gestion des documents administratifs sur l'outil interne (ERP) * Participer et être acteur au sein des réunions de formation technique interne et séminaires * Développer la connaissance client pour en assurer un suivi proactif * Faire remonter toutes les informations liées à la veille concurrentielle De formation Bac+2 Administratif ou technique ou équivalent, vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la gestion et de la relation client. Maîtrise de l'outil informatique et des systèmes CRM Bonne maitrise de l'anglais recommandé Esprit d'équipe et gout pour le travail collaboratif