Un role cle au coeur de la relation client ! Vous aimez quand tout est clair, fluide et bien organise ? Vous avez le sens du service et le gout du travail bien fait ? Ce poste est fait pour vous. Veritable pivot entre les clients et les equipes internes, vous assurez la gestion complete des commandes, de leur reception jusqu'a la livraison, tout en garantissant une experience client de qualite. Vos missions principales : - Gerer administrativement les commandes : controle, enregistrement, suivi et coordination jusqu'a la livraison - Planifier le traitement des commandes et declencher les ordres de production ou d'expedition - Rediger les devis et assurer le suivi commercial - Assister les commerciaux terrain dans leurs activites quotidiennes - Etre l'interface entre les clients, les equipes commerciales, la production, la logistique et les partenaires externes - Gerer les situations particulieres : litiges, demandes specifiques, suivi apres-vente - Verifier l'encours client et assurer un reporting regulier aupres de la direction commerciale - Participer ponctuellement a l'accueil telephonique et a l'organisation d'evenements commerciaux Le profil recherche : - Vous aimez travailler en equipe et interagir avec differents interlocuteurs - Vous avez un bon sens commercial et des qualites de negociation - Vous etes rigoureux(se), organise(e) et autonome - Vous etes a l'aise avec les outils informatiques et la communication ecrite - Vous maitrisez les outils bureautiques et idealement EBP et CRM Vos atouts personnels : - Fiabilite, sens des priorites et esprit structure - Excellent relationnel et sens du compromis - Communication claire et professionnelle, en interne comme en externe Envie de vous investir dans un poste complet, dynamique et central ? Postulez des maintenant et devenez un maillon essentiel de la performance commerciale. Expérience : Débutant accepté