Nous recrutons un.e Concierge/Guest relations qui sera en charge de : ·        Contacter chaque client, agences, tour opérateur, avant chaque arrivée et assister le client dans la planification de son séjour (restaurants, activités, soins, réservations de spectacles, documentation et conseil touristique, transports) et obtenir le plus grand nombre possible d'information possible sur l'arrivée du client : notamment l'heure d'arrivée, ses préférences et centres d'intérêts ; ·        Assurer la formation des Assistants Guest Relation - Conciergerie et Coordinateurs Guest Relation - Conciergerie; ·        Organiser des produits d'accueil spéciaux, des touches personnelles et des attentions particulières aux clients venant célébrer une occasion particulière : anniversaire, anniversaire de mariage, lune de miel, et assurer une communication permanente avec les points de vente restauration et la cuisine pour s'assurer que le nécessaire est fait ·        Etablir une relation de confiance avec l'ensemble des clients afin de maximiser les ventes additionnelles ; ·        Assurer un excellent niveau de qualité de service conforme aux standards de qualité de service en vigueur au sein de l'établissement (Maybourne, LQA) ; Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée déterminée saisonnier de Juin à Novembre 2025.  N'attendez plus pour postuler ! Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d'Azur   REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C'EST. ·        Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l'idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ; ·        De belles perspectives d'évolution au sein de l'Hôtel et de nombreux choix de carrière ; ·        Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ; ·        L'assurance d'une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l'entreprise ; ·        La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services ; ·        Bénéficier d'un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l'Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d'un parking pour le personnel ; ·        La possibilité d'occuper un de nos logements du personnel pour 150€/mois (CDD saisonnier uniquement) ; Vous êtes : ·       Rigoureux.se ·       Dynamique ·       Enthousiaste ·       Bienveillant.e ·       Résolument orienté.e vers l'expérience client Vous avez : ·       Une expérience de 2 ans à ce poste ou poste équivalent. ·       Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers prestigieux. ·       Le sens des responsabilités, du détail et de l'esprit d'équipe. ·       La maitrise du logiciel OPERA. ·       Un niveau courant en Français, et en anglais. La Maîtrise d'une 3ème langue est appréciée.