Administrateur Outils Itsm H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 8543484
Administrateur Outils Itsm H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
POSTE : Administrateur Outils Itsm H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Service d'Intégration et d'Exploitation des Outils au sein de la Direction de l'exploitation, vos missions seront les suivantes - Administration technique de l'outil ITSM Easyvista : - MCO N2/N3, montée de version, patch - Troubleshooting, support, relation avec l'éditeur - Evolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre de service - MCO des interfaces - Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista : - Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur - Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants - Maintien de la documentation technique à jour Livrables attendus : - Documentation technique(revue mensuelle) - Reporting mensuel sur l'activité (tempo) - Modes opératoires (revue mensuelle) - Compte-rendu des ateliers et réunions PROFIL : Vous avez une première expérience de 3 ans minimum en tant qu'Administrateur d'outils et/ou systèmes. Compétences Techniques / Savoir -être : - Maîtrise de bases système : Unix, Windows - Connaissance des middlewares SGBD, tomcat, apache, HA Proxy - Maîtrise d'EasyVistaSM et Service Apps (Service, Changment, Incident) et CMDB (Certifications appréciées) - Maîtrise des requêtes SQL - Bonne connaissance des process ITIL - Autonomie, Sens du client, Sens du service - Capacité à travailler en équipe-Grande rigueur et organisation - Qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l'écoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Acensi
ACENSI Groupe c'est 220 M€ de chiffre d'affaires et plus de 1800 collaborateurs répartis sur 11 agences françaises, mais aussi à l'international (USA, Canada, île Maurice, Belgique). Nos consultants s'impliquent sur des projets d'expertise et d'innovation sur les secteurs Télécom, Associatif, Aéronautique, Energie, Banque-Finance, Assurance. ACENSI, toujours détenue en 100% fonds propres par ses 2 fondateurs, est également une championne de la croissance (+20% annuelle...
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