Poste basé à Echirolles. CDI Vous avez une appétence pour les produits de quincaillerie de bâtiment ou de produits techniques? Vous êtes animé par le commerce, la vente par téléphone et vous aimez apporter des solutions ? Vous appréciez le travail en open space ? Vous jonglez parfaitement avec les outils informatiques pour gérer différentes situations en autonomie?    Alors rejoignez la Direction des ventes Artisans et l'équipe de Farid en tant que conseiller technique H/F. Votre objectif Au sein de la direction commerciale, vous répondez aux sollicitations de nos clients par téléphone et par mail en simultanée: découverte du besoin client, réalisation de devis, prise de commande, apport de conseil et d'expertise... Vous êtes l'interlocuteur préféré et privilégié de nos clients: Artisans (Métalliers, Aluminiers..) Vous apporterez une solution au client par le recherche de produits hors catalogue en partenariat avec les fournisseurs. Véritable relais des commerciaux terrains, de nos commerciaux point de vente et de notre site internet, vous êtes un acteur essentiel dans la relation commerciale avec nos clients.   Vos missions   Nous recherchons un commerçant passionné par la relation client, qui prend plaisir à retrouver ses interlocuteurs au téléphone mais pas seulement. Nous recherchons également un spécialiste avec une appétence technique, de la curiosité et l'envie de découvrir et promouvoir notre offre produits et celle de nos fournisseurs. Vous maîtrisez les bases de la relation client au quotidien (appels , saisie, relances clients, relances fournisseurs...) pour optimiser votre organisation, anticiper les besoins clients et identifier des opportunités de croissance. Vous mettez à profit votre connaissance approfondie de nos clients, de leurs besoins et de la technicité de nos produits pour proposer des solutions techniques adaptées. Vous apportez un conseil personnalisé et concluez les ventes en atteignant les objectifs fixés. Vous proposez et recommandez activement les nouveautés produits et services Legallais. Vous gérez de manière autonome vos relations avec les fournisseurs courants pour négocier des délais de livraison, du quantitatif, des améliorations tarifaires et vous les sollicitez pour les demandes les plus complexes Votre profil Vous possédez une expérience de 2 ans dans le commerce et la vente idéalement à distance et en BtoB ainsi qu'une expérience dans une entreprise de quincaillerie ou de bâtiment. Vous êtes animé par la relation client: découverte client, reformulation, relance client...et motivé par la découverte du second oeuvre en bâtiment et des produits s'y rattachant.  Vous êtes une personne curieuse qui va aiguiller le client et lui proposer la meilleure solution pour réaliser son chantier. Vous êtes autonome dans la prise en charge de vos dossiers et vous savez tenir vos engagements vis-à-vis du client avec toute la rigueur que cela nécessite. Vous êtes agile sur les outils digitaux et vous apprenez vite : plusieurs écrans, plusieurs logiciels... Vous aimez travailler en open space avec une activité dense et variée. Avantages à nous rejoindre Parcours d'intégration pour vous donner des informations sur notre entreprise, ses valeurs, notre organisation et nos produits. L'objectif : voir la vie en jaune ! Une formation personnalisée dès vos 1ers jours sur nos outils et nos produits. Un accompagnement individualisé par Farid, votre manager, et Lynda, chargée de formation Une rémunération fixe accompagnée de primes, de tickets restaurants, une retraite par capitalisation, intéressement et participation, une cotisation individuelle pour la mutuelle prise en charge à 100%, une prime transport, des avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux...)... Un accès aux activités proposées sur les sites de Caen par Legallais : coaching sportif en plein air, coaching en salle, massage amma assis... Un environnement de travail innovant et convivial avec une salle de restauration ouvrant sur les jardins. Des foodtrucks à disposition en alternance au pied de la porte Legallais ! Le processus de recrutement Votre CV sera étudié par Agathe, chargée de recrutement, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes. Un entretien avec votre futur manager, Farid, et Agathe. Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée. A vous de jouer, postulez !