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Chargé de Relation Client H/F 16 - MERIGNAC
Offre n° 8545277
Chargé de Relation Client H/F
16 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juin 2024
POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions : Coordination de la Relation Client du Centre de gestion - Accompagnement de l'équipe commerciale Filhet-Allard et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des réponses/actions avec les différents métiers du Centre de gestion, mise en oeuvre de l'offre de service et suivi des évolutions, bilans de gestion - Suivi des clients privilégiés et prise en charge des réclamations VIP - Collaboration aux appels d'offre : base documentaire, supports, accompagnement sur la partie services de gestion - Mise en place d'enquête/baromètre de satisfaction assurés et suivi des indicateurs Pilotage de l'offre de services - Collaboration aux projets du Centre de gestion en lien avec le parcours client (extranets notamment) - Création et maintenance des supports de présentation (guides, fiches pratiques, communication assurés) - Veille concurrentielle sur les outils/services proposés par la concurrence PROFIL : Vous avez une aisance relationnelle, un sens aigu de la relation client et la capacité à travailler en transversalité. De plus, vous avez des qualités rédactionnelles. Vous disposez d'une expérience sur le métier de la Protection Sociale Santé et Prévoyance (en gestion et/ou commerce). Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
Filhet Allard
Filhet-Allard en quelques mots Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée ...
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