Gestion de mes tickets - Prendre en compte au plus vite les tickets qui me sont affectés, en s'assurant que ce soit dans notre scope et en tenant compte des priorités et des SLA. - Effectuer les relances de mes tickets chaque jour selon les règles définies par le client (Golden Rules & template de communication) - Faire les interventions en respectant mon agenda et en respectant les procédures client Activités SCCM - Master - Création et gestion de la task séquence - Maintien à jour des pilotes et des Bios - Maintien à jour des applications - Scripting - Création de documentation - Qualification - Préparation de nouvelle machine et/ou périphérique - Gestion de la console - Déploiement des applicatifs (Collection SCCM, .) - Monitoring déploiement dans sa globalité - Déploiement des updates Windows et du SCUP - Suivre un calendrier de déploiement (Wave) - Entretien de la console (New boundaries, vérification du bon état des serveurs, mise à jour.) Risques & Alertes - Remonter aux Leads les risques humains projet et/ou client en cas d'identification d'un risque ou d'un problème. Réunions et remontée des problèmes - Participer aux réunions d'équipe et interagir à la vie du service - Remonter les problèmes internes aux coordinateurs/Leads - Remonter les problèmes avec les autres équipes (Service Desk, L3, autre prestataire.) aux coordinateurs/Leads. Pour ce poste, vous disposez du background et des compétences suivantes : - Vous etes diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou d'une formation universitaire technique (Bac +5) - Vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2/3 ans en tant que Ingénieur systèmes SCCM Votre parcours candidat optimal, en 10 jours maximum ! 1. Un premier échange par téléphone et par Teams (ou dans nos locaux) avec un membre de l'équipe People & Project pour parler de votre profil, du poste, et de l'entreprise 2. Un second entretien avec un Business Manager ou un Expert technique (par Teams ou dans nos locaux) De la réactivité, des échanges rythmés, une expérience candidat optimale garantie avec une proposition dans les 10 jours maximum. Les raisons de rejoindre AFD.Tech part of Accenture, et tous nos avantages : Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d'arrivée par nos Talent Managers et votre futur Manager (accueil au siège d'Accenture ou en agence en régions, journée d'onboarding, déjeuner offert) Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogue de formations Accenture Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité Une team E-sports engagée sur League Of Legend en Ligue Corpo Riot X Vitality, coachée par Yellowstar Rémunération selon profil + prime de participation + prime vacances + tickets restaurant Vivez des expériences hors du commun avec des événements réguliers et une ambiance familiale Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A très bientôt chez AFD.Tech part of Accenture !