Rejoignez une mission sociale à impact ! Sur votre territoire, vous contribuez activement à faciliter l'accès à la protection sociale pour des publics fragiles ou engagés : personnes en situation de handicap, familles en difficulté, entrepreneurs de l'Économie Sociale et Solidaire. En binôme avec nos commerciaux terrain ou en autonomie, vous développez à distance un portefeuille de particuliers et d'entrepreneurs, et vous animez un réseau de prescripteurs (travailleurs sociaux, MJPM, établissements médico-sociaux...) via téléphone ou visioconférence. Vos missions principales : - Activité commerciale * Accueillir, conseiller et accompagner particuliers et prescripteurs par téléphone, en visio ou en agence ; * Vendre nos offres de complémentaire santé et d'épargne à titre individuel ; * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille d'adhérents ou de prospects ; * Animer un réseau de prescripteurs engagés (mandataires judiciaires, structures médico-sociales, CCAS, etc.) ; * Assurer la promotion des offres lors des campagnes commerciales de la mutuelle. - Activité administrative * Assurer le suivi administratif des dossiers clients et le respect des procédures internes (devoir de conseil, traçabilité, conformité) ; * Réaliser un reporting régulier de votre activité et documenter vos échanges dans les outils CRM. Profil recherché : et si c'était vous ? Vous êtes animé(e) par la relation client, le sens du service et avez envie de donner du sens à votre action au quotidien ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement solidaire, engagé et tourné vers les publics fragiles ? Ce poste est fait pour vous ! Vos atouts pour réussir ? * Formation : Bac +2/3 (MUC, NRC, Banque/Assurances, ENASS...) - Aisance relationnelle : vous aimez échanger, conseiller, créer du lien à distance comme en face à face. - Fibre commerciale : vous avez le goût du challenge, savez détecter les besoins et transformer une opportunité en adhésion. - Esprit d'équipe : vous travaillez en synergie avec les commerciaux terrain et les autres membres de l'équipe. - Rigueur & organisation : vous gérez votre activité avec méthode, savez prioriser et suivre vos actions dans un CRM. - Sens de l'engagement social : vous êtes sensible aux problématiques des publics accompagnés (handicap, précarité, vieillissement...) et savez adapter votre posture en conséquence. Expérience & compétences ? - Première expérience en vente ou relation client à distance (télévente, téléconseil, conseil mutuelle, banque, assurance, etc.) ; - Connaissance du secteur de l'assurance santé/prévoyance ou de l'Économie Sociale et Solidaire, un vrai plus ; - À l'aise avec les outils numériques (CRM, visioconférence, signature électronique...).