Rattaché(e) à la direction indemnisation, vous prenez en charge la gestion complète des sinistres IARD, principalement en dommages aux biens et responsabilité civile, dans le respect des garanties contractuelles et de la réglementation en vigueur.<br /> <br /> À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie du sinistre, de l'ouverture jusqu'au règlement.<br /> <br />- Réceptionner, analyser et instruire les déclarations de sinistres<br />- Vérifier les garanties, analyser les responsabilités et apprécier les circonstances<br />- Missionner et piloter les experts, avocats et autres intervenants<br />- Évaluer les préjudices matériels et/ou corporels<br />- Négocier et procéder aux règlements des indemnités<br />- Gérer les recours et suivre les dossiers contentieux si nécessaire<br />- Assurer un accompagnement de qualité auprès des assurés et partenaires<br />- Garantir le respect des délais, des procédures internes et des exigences réglementaires<br />- Formation supérieure en assurance, droit ou équivalent (Bac +2/3 minimum)<br />- Expérience confirmée en gestion de sinistres IARD, idéalement en dommages aux biens et RC<br />- Bonne maîtrise des conventions, règles juridiques et techniques d'indemnisation<br />- Aisance relationnelle, sens du service client et capacité de négociation<br />- Organisation, rigueur et esprit d'analyse<br />- À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux