Descriptif du poste: Vous êtes l'interlocuteur principal des locataires de votre secteur et assurez leur satisfaction générale ou proposez des solutions pour l'améliorer. A ce titre, vos principales missions sont : * Mener les différents états des lieux (entrée, visite conseil, sortie) et en assurer le suivi administratif * Réceptionner et traiter les demandes des locataires : éditer diverses attestations, analyser et valider les devis. * Garantir une présence régulière auprès des locataires notamment en réalisant les enquêtes (courtoisie, mutation, etc) à domicile ; * Gérer les parkings et garages : préparation du contrat, EDE, EDS,. ; * Gérer les troubles du voisinage (courrier, médiation, visite à domicile) ; * Gérer les sinistres (premières constatations) ; * Participer aux réunions de locataires et aux manifestations organisées par l'employeur ; * Contrôler la qualité du nettoyage et de l'entretien des bâtiments (parties communes, espaces verts, ascenseurs, portes automatiques, .), analyser les améliorations possibles ; * Être l'interlocuteur principal de la prestation multiservices sur son secteur ; * Être force de proposition concernant les travaux à effectuer sur son patrimoine. Profil recherché: Vous justifiez d'une première expérience sur un poste équivalent dans l'immobilier. Doté d'un bon sens du relationnel nécessaire au travail en équipe et au contact des locataires, vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et d'un bon esprit d'analyse, ainsi que de rigueur et d'organisation dans votre travail. Capable d'autonomie et d'esprit d'initiative, vous avez envie de vous impliquer dans les projets d'amélioration et contribuer ainsi à optimiser la satisfaction client. Des connaissances techniques du bâtiment sont nécessaires. La maîtrise du pack office est demandée et celle de PREM/PIH serait un plus.