RESPONSABILITÉS : En soutien à l'agent gestionnaire de la redevance spéciale, vos missions incluront : • Assurer le recensement des bacs à déchets fournis aux professionnels du territoire de Saint-Malo Agglomération. • Mettre à jour la base de données des professionnels dans le logiciel Styx, en fonction des informations collectées sur le terrain. • Faire remonter les irrégularités observées concernant la dotation en bacs ou les modèles de facturation utilisés. • Transmettre les diverses demandes exprimées par les professionnels lors du recensement. ACTIVITÉS • Organiser le recensement avant le déplacement sur le terrain (mise à jour des données des professionnels selon les informations collectées sur internet ; planifier les tournées de recensement ; éditer les fiches de recensement ; ... ). • Effectuer un recensement exhaustif et précis de tous les professionnels présents sur l'agglomération. • Après chaque recensement, faire un bilan avec le gestionnaire de la redevance spéciale et corriger la base de données en conséquence. • Gérer ou transmettre les différentes demandes des professionnels recueillies lors du recensement. • Communiquer au gestionnaire de la Redevance Spéciale les irrégularités ou particularités observées sur le terrain. • Rédiger des courriers destinés aux professionnels. • Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service, notamment lors de la prise de poste (période de formation nécessaire pour apporter une réponse de qualité aux professionnels). PROFIL RECHERCHÉ : Savoirs • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) • Aisance rédactionnel et relationnel indispensable • Connaissance du logiciel Styx souhaitée • Connaissances techniques du secteur des déchets (collecte, tri, traitement). Savoirs faire • Organisation du travail • Planifier et organiser méthodiquement ses tâches en fonction d'un planning et de consignes orales ou écrites. • Communication hiérarchique • Savoir rendre compte à sa hiérarchie de manière claire et pertinente lorsque la situation l'exige. • Gestion de la relation usager • Prévenir et gérer les situations conflictuelles avec un public professionnel. • Faire preuve de pédagogie dans les échanges avec les usagers professionnels. • Maîtrise des outils métiers • Mettre à jour les fichiers des redevables via le logiciel Styx. • Réaliser des recherches internet pour mettre à jour les données relatives aux professionnels. • Utiliser des tableurs (Excel) pour le suivi des dossiers et la production de statistiques. • Traitement administratif • Suivre et traiter les réclamations des usagers. • Rédiger des courriers et réaliser des publipostages. • Contribution au service • Participer à l'information générale des redevables. • Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de redevance des déchets. Cadre des emplois des adjoints administratifs territoriaux • CDD de 8 mois • Temps de travail : 35, 36, 38 ou 39h • Lieu de travail : Saint-Malo Date limite de candidature : 19/06/2025