Descriptif du poste: Rattaché(e) à la direction, vous occuperez un poste à responsabilité et autonomie qui allie activités opérationnelles & stratégiques, au sein d'un groupe spécialisé dans le marquage & solutions d'étiquetage.  Votre rôle dans l'entreprise consiste à mettre en œuvre, développer et piloter l'activité dédiée aux solutions d'étiquetage (avant-vente, installations, maintenance des équipements). Le client est au cœur de vos priorités.  Vous managez une équipe de 2 techniciens. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services internes ainsi qu'avec nos parties prenantes (clients, fournisseurs.). * Avant-vente : * Elaborer le cahier des charges techniques à partir des informations remontées par l'équipe commerciale, * Etablir l'offre de solution en collaboration avec les commerciaux, * Participer aux rendez-vous et aux démonstrations chez les clients lorsque nécessaire,   * Mise en œuvre : * Planifier les installations chez les clients et assurer leur conformité * Assurer la bonne prise en main des nouveaux équipements par les clients, * Réaliser les formations aux logiciels d'étiquetage en conformité avec le référentiel Qualiopi, * Assurer le support technique et le SAV auprès des clients.   * Pilotage de l'activité  * Garantir la disponibilité des stocks en pilotant les approvisionnements de pièces, en consommables. * Piloter la charge et la planification d'intervention des techniciens, * Piloter la performance de l'activité (temps planifié / temps d'intervention/ contrats de maintenance.),  * Participer et contribuer à l'amélioration de la performance via le management par la qualité (certification ISO.).   * Développement des activités * Assurer la veille technique (fournisseurs, produits, règlementaire.) ; * Contribuer avec les services commerce et marketing au développement de l'activité système d'étiquetage (développement de l'offre, conseils, optimisations techniques.) ; * Participer au développement des connaissances internes sur les produits, les services et les offres.    * Management * Piloter la performance votre équipe en fixant des objectifs mesurables et challengeant,  * Faire monter en compétences les 2 techniciens de votre équipe  Profil recherché: Vous êtes idéalement diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou à minima d'une formation Bac + 3 et disposez d'une solide expérience sur un emploi alliant technicité et accompagnement client. Vous êtes à l'aise sur les domaines techniques (électronique, automatisme, informatique) et vous avez travaillé dans une logique de « prestation de service » - relation clients/fournisseurs.  Vous avez une réelle connaissance des entreprises industrielles et vous avez déjà mené des actions à la fois opérationnelles et stratégiques.  Votre agilité à traiter plusieurs sujets simultanément, votre sens de l'organisation, votre goût du terrain et vos aptitudes pédagogiques sont autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission. Vous avez déjà managé une équipe.  Les petits « + » de votre candidature : La connaissance des équipements en lien avec l'étiquetage (imprimantes transfert thermique et jet d'encre, système d'impression pose d'étiquettes...).