Poste et missions FINALITE DE L'EMPLOI Garantir la réalisation des objectifs commerciaux de l'entité : 1 Organiser, diriger, piloter son unité dans un objectif de développement et de maîtrise du risque, en fonction des orientations définies dans le plan d'action commercial. 2 Garantir la qualité de l'accueil et du service client 3 Développer la motivation et le professionnalisme de l'équipe LES PRINCIPALES ACTIVITES Piloter et assurer le développement commercial : * Assurer la réalisation des objectifs d'activité, de ventes et de rentabilité * Promouvoir la Banque en ligne au sein du Réseau de Vente * Assurer l'interface entre les activités de la Banque en ligne et les activités des Agences * S'assurer de l'optimisation des différents canaux de distribution Gestion de Portefeuille clients à distance Gestion de l'activité de son unité en coordination avec les agences « réseau » et E-CEPAC Management d'équipe, avec les spécificités propres à l'E-CEPAC Contrôles et qualité de l'ensemble des activités de l'unité Assurer et favoriser la relation avec les agences « réseau », l'E-CEPAC et les Directions transverses