Référence CSP: O042241/129000364 Chargé (h/f) d'Accompagnement numérique et d'accueil Catégorie C - Cadre d'emplois des Adjoints administratifs Recrutement par voie statutaire, intégration directe sans concours ou à défaut, par voie contractuelle Forte de son histoire millénaire, la ville de Roanne est aujourd'hui une ville à taille humaine avec près de 35 000 habitants. Dotée d'un dynamisme et d'une qualité de vie incomparable, Roanne sait accueillir tous ceux qui décident de s'y installer. Chaque jour, élus et agents s'engagent en faveur du bien-être de tous les Roannais. REJOIGNEZ-NOUS ! Vous êtes bienveillant(e) et animé(e) par l'envie de rendre service ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et impliquée en proposant un accueil de qualité tourné vers le numérique ? Sous l'autorité directe de la responsable du service Accueil-Protocole et Cérémonies, vous aurez les missions suivantes : Accompagnement numérique * Assister les usagers sur l'outil numérique * Gérer les parties administratives (agenda, files d'attente) et techniques (borne tactile, TV) de la solution de gestion des files d'attente et des RDV et du système d'affichage * Mettre à jour la programmation des supports numériques Accueil * Accueillir, renseigner et/ou orienter le public au guichet et porter l'attention nécessaire aux usagers en situation de handicap * Remettre des documents et apporter les premiers renseignements à l'usager * Délivrer des RDV * Accueillir les usagers par téléphone, les renseigner et/ou les orienter * Prendre attache avec les différents services * Gérer l'accueil des mariages du lundi au samedi selon roulement * Participer aux réceptions : mise en place de salles, installation de buffet, service et rangement