Titulaire d'un BTS SP3S est recommandé Missions: Sous l'autorité du directeur d'établissement, et en relation avec l'ensemble de l'équipe, le (la) secrétaire est chargé(e) e l'accueil, du standard et du secrétariat de la résidence sur laquelle il (elle)intervient. Il (elle) participe à la gestion courante de l'établissement, en prenant en charge un certain nombre d'activités dans le domaine administratif, commercial et technique. Il (elle) favorise, par son action, l'échange et le partage d'informations entre les différents membres de l'équipe, dans le respect du projet associatif et du projet d'établissement, dans un souci permanent de qualité du service rendu aux résidents et de respect des règles de confidentialité. L'accueil / standard téléphonique: Assure l'accueil physique de toutes les personnes se présentant à la résidence Assure le standard téléphonique de la résidence Le secrétariat: Assure une bonne circulation de l'information entre les différents membres de l'équipe Réceptionne, trie et oriente le courrier Rédige les CR des CVS et de l'assemblée générale de l'association Bonne connaissance des supports informatique: Word, Excel, ... Classe et archive les différents dossiers Participe au suivi de l'enregistrement des factures (avoir des notions de comptabilité: remise de chèques, ...) L'accompagnement des résidents: Contribue à l'accompagnement des résidents, dans le respect du projet associatif Participe à la gestion des relations avec les familles (renseigne et oriente) Participe à la facturation du séjour résident Assure le lien avec les collaborateurs de l'établissement Assure la gestion des rendez-vous des résidents, hors rendez-vous médicaux (coiffure, pédicure et esthéticienne) Titulaire d'un BTS SP3S est recommandé