Votre fonction Gestion administrative des clients Assurer le suivi et la bonne satisfaction des clients Vos principales missions * Gestion des commandes et des expéditions des clients automobiles, équipementiers et industriels français et internationaux * Ouverture de comptes clients, revue de contrats & gestion de dossiers présérie * Gestion des démarches liées à l'export (Incoterms, gestion des documents douaniers.) * Gestion et optimisation des flux (minimum de commandes, coût du transport, franco.) * Gestion de l'EDI * Gestion des portails clients * Suivi de la balance âgée & relance clients * Traitement et suivi des litiges et non conformités * Veiller à la bonne application des procédures Votre profil * Formation : BAC + 2 * Niveau d'expérience requis : 3 ans * Compétences requises : * Autonomie, Rigueur, Sens de l'organisation * Capacité de travailler en équipe * Connaissance commerce international (flux, incoterms.) * Anglais courant exigé * Aisance informatique, connaissance du Pack office