A ce poste, vos missions sont les suivantes : * Assurer le traitement administratif des dossiers : Contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers, * Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients * Instruire les demandes de financement : Traiter, suivre les budgets, régler... * Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers) et répondre au différentes sollicitations des entreprises adhérentes et du Pôle Emploi, * Travailler en collaboration avec l'ensemble des services de gestion, * Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement. Vous avez au moins une première expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement dans le domaine de la formation. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.