En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond aux besoins de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire ainsi qu'à des solutions d'externalisation personnalisables ( PRO/BPO, implant, multisites, gestion.). En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences et implantations. Nous recherchons pour notre client spécialisé en métallurgie, Customer Service Assistant pour une longue mission sur la zone industrielle de Cantaron. Principales tâches Customer Service assistante * Gestionnaire de devis § Analyse de la cohérence du besoin Client avec information dans nos systèmes § Clarification Besoin Client § Elaboration devis § Enregistrement des commandes Client § Gestion des blocages de facturation * Gestion des expéditions § Editer les éléments d'expédition § S'assurer de la cohérence entre colis et élément d'expédition § Suivi des non-livraisons § Création des réclamations § Demande des ouvertures de SAV si besoin § Suivi des réclamations § Gestion des Retours Expedition § Suivi facturation logistique § Clôture des OS * Accueil téléphonique Customer Service