STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Le poste : Dans un contexte de transformation continue de ses entrepôts logistiques, notre client renforce son organisation IT terrain. L'objectif : disposer d'un référent informatique capable d'accompagner plusieurs sites en France, au plus près des équipes opérationnelles, tout en étant pleinement intégré à la stratégie IT globale. Le poste combine proximité métier, responsabilité technique et pilotage de projets, avec une vraie marge d'autonomie dans l'organisation du travail et des déplacements. - Missions Sur votre périmètre d'entrepôts, vous êtes le point de contact privilégié pour l'IT : - Piloter et accompagner les projets informatiques locaux : déploiements, évolutions, améliorations continues - Assurer le support informatique à distance et sur site (infrastructures, réseaux, équipements utilisateurs) - Intervenir sur des sujets de support avancé (N2 / N3) et coordonner les acteurs concernés en cas d'incident complexe - Identifier les problématiques récurrentes, proposer des plans d'actions et contribuer à la résolution durable des incidents - Former et accompagner des relais informatiques sur le terrain pour gagner en efficacité opérationnelle - Promouvoir les bonnes pratiques IT et être force de proposition sur des solutions adaptées aux contraintes logistiques - Gérer le parc informatique de vos entrepôts : inventaire, suivi, facturation - Maintenir une documentation technique claire des architectures et environnements pour faciliter le support et les évolutions Vous jouez un rôle clé dans la modernisation et la fiabilisation des outils IT au service des opérations. Profil recherché : Compétences attendues Nous recherchons un profil polyvalent, à l'aise aussi bien sur la technique que sur l'organisation : - Formation ingénieur ou équivalent avec au moins 2 ans d'expérience - Solides bases en réseaux : IPv4, LAN, Wi-Fi, WAN, DHCP, DNS, VLAN, switchs, pare-feu - Capacité à analyser des incidents, prioriser et escalader efficacement - Expérience en gestion de projets IT : planification, coordination, déploiement - Pratique du support N2 / N3 et de la gestion de problèmes impliquant plusieurs équipes - Bonne compréhension des environnements opérationnels et de leurs contraintes - Aisance relationnelle forte, goût du contact terrain et de la communication - Capacité à structurer, prioriser et prendre des décisions - Sens du service et approche collective des réussites - Autonomie réelle et appétence pour les responsabilités - Intérêt marqué pour les technologies et l'innovation - Anglais professionnel (oral et écrit)