Dans un contexte de fort développement et pour renforcer la proximité avec nos clients, l'équipe Santé et Services à Domicile d'Arche MC2 se renforce. Nous recrutons un(e) expert fonctionnel pour accompagner la montée en charge d'un logiciel de planification dédié aux Services Autonomie (SAAD) et Services à la Personne (SAP). Vos missions principales sont les suivantes :  - Conseiller, accompagner et assister les clients internes et externes afin d'optimiser leur expérience utilisateur - Analyser, suivre et résoudre les problématiques rencontrées par nos clients au quotidien - Assurer le relais interne entre l'assistance client et l'équipe de développement pour garantir une communication fluide et efficace - Contribuer activement au cycle de développement en mode Agile pour garantir la qualité et la pertinence des évolutions produits.  De plus, vous pourriez être amené(e) à : - Réaliser des formations et rédiger de la documentation à destination aux utilisateurs - Réaliser des recettes fonctionnelles afin de valider la conformité et la qualité des développements effectués. - Accompagner les déploiements de nouvelles fonctionnalités, en assurant leur suivi durant les phases de pilotage  Vous participez activement à l'évolution du produit et au maintien de sa performance auprès des clients du secteur médico-social. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre esprit de synthèse et d'analyse mais également pour votre curiosité. La connaissance des métiers des Services à la Personne serait un atout. Le poste est à pourvoir au sein de notre agence de Dinan (22). Le télétravail partiel peut être accessible après la validation de la période d'essai, selon votre montée en compétences et votre autonomie.