Chaque jour, vous veillez à la bonne gestion d'une flotte de plus de 500 lignes téléphoniques. Vous garantissez la continuité et la fiabilité des services de téléphonie pour l'ensemble des collaborateurs. Vous travaillez en lien direct avec les services généraux, les fournisseurs et les utilisateurs internes pour assurer un suivi rigoureux et réactif des équipements et abonnements. Ce poste requiert une bonne organisation et une excellente gestion des priorités. Les échanges sont constants : entre les demandes internes, les interventions des opérateurs et les ajustements budgétaires, les journées ne se ressemblent pas tout à fait. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Traiter les demandes d'attribution, de résiliation ou de modification de lignes - Assurer les commandes et le suivi des livraisons auprès des fournisseurs - Mettre à jour quotidiennement la base de données des lignes et équipements - Gérer le service après-vente et les incidents signalés par les utilisateurs - Analyser les consommations et identifier les optimisations possibles - Participer aux migrations de flotte lors des changements d'opérateur - Suivre les coûts et préparer les reportings périodiques Vous intervenez dans un environnement structuré où la rigueur, la réactivité et la fiabilité des informations sont essentielles. Vous appréciez le travail précis et la gestion méthodique des équipements et abonnements. Ce poste vous conviendra si vous aimez conjuguer sens du service et rigueur administrative. - Expérience confirmée en gestion de flotte mobile ou en services généraux - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des tableaux de suivi (Excel, ERP ou équivalent) - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode - Aisance relationnelle pour échanger avec des interlocuteurs internes et externes - Esprit d'analyse pour interpréter les consommations et proposer des ajustements - Sens du détail et fiabilité dans la mise à jour des données Une connaissance du fonctionnement des opérateurs téléphoniques et de leurs processus serait un atout pour ce poste.