Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Technique un(e) HOTLINER H/F. Vos missions consisteront à : - Réception des appels et la planification des interventions techniques. - Facturation et gestion des devis. - Vous serez en charge de la mise en place , de la coordination et du suivi des dossiers. Votre profil : - Prise en main à distance du matériel installé - Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement - Résoudre les problèmes détectés - Anticiper les problèmes réseaux informatiques et télécoms - Mettre à jour et entretien les logiciels réseaux informatiques et télécoms - Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique - Saisir pour chaque action un rapport d'intervention Une expérience et une compétence en téléphonie est indispensable (Centrex-Fibre) Nous vous proposons : - Des horaires de bureau du Lundi au Vendredi - Les tickets restaurant - Travailler dans une entreprise à taille humaine avec des possibilités d'évolution Si vous êtes réactif/ve et organisé/e, n'hésitez pas à postuler. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel