Date de formation du 19/01/2026 au 29/01/2027 à l'Afpa Tours Description du poste: ‎  Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :  - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet - Assurer les visites de la résidence - Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : - Animé par la passion du service et orienté satisfaction client - En préparation d'un diplôme Tourisme / Hôtellerie ou Bachelor - Maitrise des outils informatiques - Anglais parlé et écrit courant 1 semaine au centre Afpa Tour, puis 3 semaine chez Résidence étude Poitier Hébergement et restauration disponible sur le centre Afpa