Description du poste : A ce poste, vos missions sont les suivantes :***Assurer le traitement administratif des dossiers : Contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers, * Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients * Instruire les demandes de financement : Traiter, suivre les budgets, régler... * Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers) et répondre au différentes sollicitations des entreprises adhérentes et du Pôle Emploi, * Travailler en collaboration avec l'ensemble des services de gestion, * Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement. Description du profil : Vous avez au moins une première expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement dans le domaine de la formation. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.