Description du poste : Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV Mécanique H/F pour sa concession d'Aulnay-sous-Bois (93). Au sein de l'équipe APV et sous la responsabilité du Chef atelier, vous contribuez au bon fonctionnement du service atelier en assurant un rôle de relai entre l'équipe mécanique et la clientèle. A ce titre vos missions sont :***Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins, * Gérer la prise de rendez-vous client, * Suivre l'avancée de travaux auprès des productifs, * Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord, * Développer les ventes de produits et services complémentaires, * Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule, * Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule, * Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité, * Enregistrer les factures des prestations, * Assurer le reporting de votre activité du Chef d'atelier Le poste est à pourvoir en CDI. Salaire selon profil et expériences Avantages : - Tickets restaurants - Mutuelle et prévoyance IRP AUTO - Participation et intéressement - Chèques vacances et chèques cadeaux - CSE local Les candidats à potentiel et motivés pourront se voir évoluer rapidement sur des postes transverses ou à responsabilités Description du profil : Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile. Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique. Disponible et à l'écoute, vous avez le sens du service client et vous vous montrez sensible à la satisfaction client. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour vos qualités en communication et pour votre force de persuasion. Challenger(se) dans l'âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat. Autonome, vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail. Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un grand Groupe automobile centré sur l'humain et qui ne cesse d'innover ? Alors n'hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.