Pas juste un métier ! Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres. Un manager, des experts techniques, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche bienveillante. Votre quotidien ? - Effectuer une gestion diversifiée tant matérielle que corporelle, amiable ou contentieuse, dans le respect des contraintes et règles techniques. - Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités, et mettre en place des mesures nécessaires à l'indemnisation du préjudice de l'assuré. Proche de nos assurés, vous favorisez les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation. Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction. Votre satisfaction ? Vous êtes au service des clients sociétaires et les conseillez chaque jour. Vous tissez, avec eux, un lien direct et privilégié. Pas juste un profil ! De formation Assurance ou Juridique, vous disposez de connaissances en droit commun et/ou les règles et conventions indispensables pour gérer des sinistres MRH vous sont familières (IRSI, CIDE-COP.). Vous aimez la relation client et rendre service. Vous savez faire preuve d'écoute, d'une réelle habileté relationnelle et d'un sens aiguisé de la négociation vous permettant de faire face à tout type de situations. Vous disposez d'une appétence pour l'analyse et la recherche juridique. Votre salaire et vos avantages ? * A partir de 27 500 € (évolutif selon expérience) * Intéressement et participation aux résultats * Mutuelle santé à 2 € par mois * Télétravail (2 jours par semaine) * Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % * Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages * Matmut Académie (formations et parcours professionnels) En résumé, « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir. Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.