Au sein du Centre Relation Client, votre rôle consiste à traiter les demandes des Conseillers commerciaux (par téléphone et par mail) sur les contrats liés à l'assurance IARD. Vous apportez votre expertise technique et accompagnez les conseillers sur les démarches à suivre, les informations produits, sur la vie des contrats clients et apportez une assistance sur les outils. De formation supérieure en assurance, vous avez une expérience en assurance et en relation client, expérience idéalement acquise par téléphone. Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et de la reformulation, d'empathie et d'un bon esprit d'équipe. À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation.