Missions  : - Gestion et traitement des litiges et dégradations liés à nos interventions  - Planification des interventions et suivi de la prod le jour J - Sécurisation des rdv prioritaire, les migrations, les dossiers gardés en main avec les chefs de chantier de la  - zone et les techniciens intervenants  - Pilotage des partenaires  - Pilotage des techniciens  - Pilotage des chefs de chantier internes et planification des audits (sécurité & qualité) - Élaboration des indicateurs de performance de manière quotidienne et communication aux prestataires Profil :  - Bac +2 minimum  - Capacité rédactionnelle  - Capacité d'analyse et traitement des fichiers Excel  - Expérience dans le domaine souhaitable