Description du poste : Missions : En tant que conseiller funéraire, vous serez amené(e) à : - Accompagner les familles dans la préparation et l'organisation des funérailles, dans le respect de leurs souhaits et besoins. - Proposer des solutions adaptées, tant sur le plan logistique que financier. - Être le point de contact privilégié des familles, en assurant un suivi personnalisé tout au long du processus. - Gérer la planification des cérémonies et les formalités administratives associées. - Garantir la qualité de nos services et maintenir de solides relations de confiance avec nos clients. Profil recherché : - Vous êtes une personne empathique, discrète, et dotée d'un excellent sens du service. - Vous avez une expérience réussie dans le domaine des services funéraires ou dans un secteur similaire (relation client, assistance.). - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer des situations sensibles avec professionnalisme. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un bon sens de la communication. - Une expérience en gestion administrative (déclaration de décès, contrats funéraires, etc.) est un plus. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail respectueux et humain, où l'on valorise l'empathie et l'écoute. - Des formations régulières pour développer vos compétences. - Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise. Rejoignez-nous pour faire la différence dans un moment crucial de la vie des familles. Description du profil : Votre profil : - Première expérience exigée sur un poste similaire. - Sérieux, ponctuel, dynamique, organisé et doté d'un esprit d'équipe.