· Accueil et gestion administrative · Accueil physique et téléphonique des clients · Saisie et suivi des rendez-vous clients · Collecte des documents nécessaires à la déclaration de sinistre (permis, carte grise, attestation d’assurance) · Préparation des documents pour l’expert-comptable · Pointage des paiements clients / relances en cas de retard · Classement et archivage des documents administratifs · Saisie des déclarations de sinistre dans le logiciel interne (en lien avec le sous-traitant assurance) · Vérification de la conformité des pièces transmises par les clients · Transmission des informations nécessaires au sous-traitant · Vérification régulière, via le logiciel interne, des paiements effectués par les assurances · Alerte au tuteur en cas d’anomalie ou de non-paiement détecté · Suivi des règlements en lien avec les dossiers clôturés · Aide à la distribution de flyers et à la communication locale · Participation à la mise en page de publications sur les réseaux sociaux · Suivi des avis clients (Google, Pages Jaunes)