POSTE : Référent Support Applicatif Wms H/F DESCRIPTION : Notre client renforce son dispositif de support applicatif WMS. L'enjeu est double : sécuriser l'exploitation quotidienne du WMS sous IBM i (AS400) et améliorer l'efficience opérationnelle des flux logistiques. Le poste s'inscrit dans un environnement international, avec des interactions régulières avec des équipes support basées à l'étranger, et une forte proximité avec les métiers logistiques. Missions Intégré à l'équipe IT Logistique, vous intervenez comme référent support applicatif WMS AS400 : - Prendre en charge les demandes de support et incidents applicatifs dans le respect des SLA - Analyser et résoudre les écarts de stock entre le WMS et l'ERP - Qualifier les anomalies, formaliser les bugs et assurer leur suivi via Jira auprès des équipes de développement - Assurer l'exploitation applicative du périmètre logistique au quotidien - Contribuer à l'industrialisation du support : méthodes, outils, procédures, automatisations - Capitaliser les connaissances via une documentation claire et exploitable (base de connaissances) - Collaborer étroitement avec les équipes IT locales et internationales ainsi qu'avec les acteurs métiers de la logistique L'objectif est de fiabiliser, structurer et améliorer durablement l'exploitation du WMS. À partir de 35K€ brut annuel. PROFIL : Compétences attendues - Maîtrise de l'environnement IBM i / AS400 en contexte applicatif - Très bon niveau en SQL (requêtes, analyses de données, investigations) - Bonne compréhension des processus logistiques (stocks, flux, entrepôts) - Expérience confirmée en support applicatif (gestion d'incidents, SLA, priorisation) - Capacité à travailler dans un environnement international - Anglais écrit professionnel, oral fonctionnel