Descriptif du poste: Management Manager l'équipe du service en réalisant les entretiens et coaching nécessaires.Définir et mettre en place une organisation efficace avec une matrice de polyvalence et fiches d'emploi à jour.Développer la compétence de son équipe, en l'occurrence en leur déléguant des responsabilités et augmenter leur autonomie. Technique:- Suivre et garantir l'efficacité du pôle Customer service en termes de saisie et suivi des commandes, ainsi que pour la réponse aux tickets OEC dans les temps impartis.- Garantir l'approvisionnement des composants selon la politique d'appro définie sur JDE et selon les objectifs d'inventaire, de ventes LISC et de couts définis.- S'assurer via le pole Planif de la bonne planification des ordres de fabrication et leur bon paramétrage sur JDE (LT, opé, temps de cycle ..) et remonter aux équipes techniques pour mise à jour si besoin.- Gérer via son équipe l'organisation et l'optimisation des couts des transports selon les règles légales et de Parker ainsi que les transporteurs pour le fret entrant, les incoterms, les taxes et les droits pour tous les articles achetés.- S'assurer avec son équipe de la négociation des réclamations pour dommages, les rejets, les pertes, les retours de matériel, les annulations et les modifications techniques avec les fournisseurs.- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Achat Stratégique pour développer le panel fournisseurs, évaluer leurs performances, et définir les stratégies d'appro (Kanban, consignation, paramétrages ERP ..) Pilotage de l'activité et amélioration continueMettre en place et animer quotidiennement son rituel d'équipe TIB.Analyser et remonter périodiquement les KPI de son périmètre et les actions en cours vers le site et vers la division.Préparer et utiliser les rapports nécessaires pour analyser les performances du site et la stratégie de simplification afin de réduire les stocks E&O, les coûts de transport, les prix d'achat et les stocks.Etablir le plan d'actions court, moyen et long terme, avec les outils Lean Parker pour atteindre les objectifs définis sur site et avec la division.Participer activement aux projets de transformation sur site; ainsi qu'aux différents rituels quotidien, hebdomadaires, et mensuels.  Profil recherché: Savoir-être :Ouverture d'espritBonne communication et aisance relationnelleLeadershipautonome, orientation client Savoir-faire : Encadrer, motiver, déléguer.Améliorer, piloter, animer, gérer les priorités.Avoir une vision stratégique et savoir la déployer.Gestion du changement Connaissances professionnelles : Connaissances produits.Maitrise de l'outil informatique et des systèmes ERP.Maitrise du métier logistique en termes d'outils de gestion et réglementation douanière.La maîtrise de l'anglais est requise.