Description du poste : Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international, Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière. Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats, La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance. Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Tertiaire. Nous recherchons pour l'un de nos clients compétent dans son domaine et qui vous proposera des missions variées dans une ambiance de travail FUN UN/UNE ASSISTANT(E) SAV H/F Notre client ? Leader dans son domaine, sera vous intégrer au sein de l'équipe et vous mettre à l'aise afin d'effectuer vos tâches sans stress ! Pour cela, vos principales missions seront : - Exploiter les données opérationnelles en utilisant nos outils de CRM, ERP, Excel, et Office 365 pour faire un reporting mensuel des indicateurs de performance pour les activités de SAV, - Préparer les supports de présentation, - Suivi et relancer des actions créées pour améliorer nos activités, - Relancer les clients et assurer un recouvrement des impayées, - Administration du site Teams, - Organiser les visites par nos clients, - Coordonner la collecte des informations en support des audits clients, - Assurer un contrôle documentaire projets, - Enregistrer les commandes et création des projets dans notre système ERP, - Créer une liste de documents spécifiques pour le projet selon des instructions. Description du profil : Le profil que nous recherchons : - Vous possédez 2/5 ans d'expérience sur le même type de poste (alternance y compris), - Vous possédez une formation dans le domaine administratif / SAV, - De nature et soucieux(euse) d'un travail bien réalisé, vous savez mener à bien vos missions, - Vous respectez les consignes de sécurité sur le lieu de mission.