Description du poste : Notre agence ADEQUAT NANCY recrute des conseillers(ères) clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé basé à Maxéville (54) En tant que Conseiller Clientèle, tu accompagnes les clients, en offrant assistance et informations avec professionnalisme et empathie. Que ce soit pour répondre à des questions, résoudre des litiges, tu transformes chaque interaction en une opportunité de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients. - Tu seras en charge de traiter les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants), e-mail courrier et tchat. - Tu aides et guides ton client vers une solution adaptée. - En t'assurant de la satisfaction de ton client tu peux clore la demande Horaires : Du lundi au samedi (en règle générale un samedi sur deux ou sur trois travaillé en fonction de l'activité, et toujours un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé) Amplitude de 8H à 20h -> Poste en CDI -> Être disponibles sur la plage horaire suivante : lundi au vendredi : 8h-20h / samedi 8h-19h Rémunération : Smic (pauses payées mais incluent dans le temps de travail) + primes de performance sur objectif (jusqu'à 190 euros par mois au maximum) - Formation initiale entre 1 à 2 semaines - Les conseillers(ères) ont leur planning 3 semaines à l'avance Description du profil : Votre Profil? - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Sens de l'écoute et de la satisfaction client - Une maitrise même débutante de l'outil informatique est essentielle - De bonnes capacités d'analyse pour la meilleure satisfaction client possible Alors n'attendez plus et rejoignez nous pour débuter une nouvelle aventure :) Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin - Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...) - Panier repas Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***AGENCE ADEQUAT NANCY Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans Adéquat, Simplement pour vous !